[精品]岗前-3-走进世界五百强

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内容摘要

仅限内部培训使用 走进世界五百强 总公司顾问营销业务部·岗前培训 太保寿(顾)-20180511-04 讲师介绍 太保寿(顾)-20180511-04 在就业的时候 你想选择一家什么样的公司? 太保寿(顾)-20180511-04 智联招聘发布《2017年大学生求职指南》 选择公司的标准: 第一、个人的快速成长 第二、丰厚的物资回报 第三、较大的发展前景 太保寿(顾)-20180511-04 太平洋保险公司 是 您的最佳选择 太保寿(顾)-20180511-04 连续8年入选《财富》世界500强榜单 太保寿(顾)-20180511-04 第220位 目 录 一 、光辉的历程 二 、雄厚的实力 三 、专业的经营 四 、创新的活力 太保寿(顾)-20180511-04 目 录 一 、光辉的历程 二 、雄厚的实力 三 、专业的经营 四 、创新的活力 太保寿(顾)-20180511-04 一、 光辉的历程 1991年5月13日,在美丽的黄浦江畔 太平洋保险成为全国第一家股份制商业保险公司 太保寿(顾)-20180511-04 2007年12月25日 实现集团A股整体上市 2009年12月23日 实现集团H股隆重上市  开辟了增强资本实力的新渠道,提升了公司的偿付能力,为公司的发展奠定坚实 的基础。  建立了长期补充资本金的渠道,保证了公司可长期、快速发展。  促进了公司各项制度的完善,防范经营风险的能力增强,全面提升太保的市场竞 争力。  上市成为公众公司,有助于吸引人才,更好地承担社会责任。 太保寿(顾)-20180511-04 国内唯一一家拥有寿险、财险、健康、养老、农业五大类公司的 综合性保险金融集团 中国太平洋保险 (香港)有限公司 中国太平洋人寿 保险股份有限公司 安信农业保险 股份有限公司 长江养老保险 股份有限公司 中国太平洋保险 (集团)股份有限公司 太平洋保险 养老产业投资管理 有限责任公司 太平洋资产管理 有限责任公司 太平洋保险在线 服务科技有限公司 中国太平洋财产 保险股份有限公司 太保安联 健康保险股份 有限公司 太保寿(顾)-20180511-04 集团保费 单位:亿元 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 3187 2780 2334 2030 集团保费收入快速增长,综合实力持续增强 摘自太保集团公司年报 太保寿(顾)-20180511-04 集团资产总额 单位:亿元 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 13359 11681 10206 9238 1991 1999 2003 2007 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 摘自太保集团公司年报 集团总资产迅猛提升,集团规模迅速扩大 太保寿(顾)-20180511-04 太保集团营业收入 354,363 +10.8% 单位:人民币百万元 寿险保险业务收入 202,414 +15.3% 产险保险业务收入 117,808 +12.6% 公司内含价值 336,141 +17.5% 集团综合偿付能 力充足率 301% +17pt 太保集团总资产 太保集团投资资产净值增长率(年华) 1335,959 +14.1% 5.1% +0.3pt - 摘自太保集团公司年报 太保寿(顾)-20180511-04 2017全球保险市值的评比中 中国太保以3475亿元市值 全球保险前十强 寿险市场份额 财险市场份额 投资资产总额 上海 均居中国保险行业前三甲 太保寿(顾)-20180511-04 骄人的荣誉 “财富500强”是美国《财富》杂志衡量全球大型公司综 合实力的最著名、最权威的榜单,被誉为“终极榜单” 太保连续七年荣登世界500强 排名逐年上升 第328位 第252位 2017年 第425位 2015年 第220位 2018年 第466位 2013年 2011年 太保寿(顾)-20180511-04 骄人的荣誉 “2010年度亚洲最佳寿险公司” 2018年度保险公司服务评级AA级 中国大陆第一家获此奖项的寿险公司 连续第二年产、寿险双双蝉联保险公司 服务评级AA级 太保寿(顾)-20180511-04 骄人的荣誉 国内第一个获此殊荣的金融保险企业 2005年中国质量协会颁发 “中国质量鼎” “中国用户满意鼎” 太保寿(顾)-20180511-04 中国太保荣获“2018年度杰出董事会奖”和“2018年度杰出董事奖” 中国太保连续第九年荣获第一财经·中国企业社会责任榜“杰出企业奖” 中国太保入选 “2018全球最具价值100大保险品牌”排行榜,排名第6位 28 周 年 的 太 保 中国太保寿险荣获2018高质量发展保险公司方舟奖 中国太保资产管理公司荣获2018保险资产管理价值投资方舟奖 中国太保长江养老公司荣获2018保险资产管理金牌风控方舟奖 2017年中国太保连续三年荣获“亚洲卓越寿险公司” 2017年“金耳唛杯”中国最佳客户中心 2017年度中国服务之星 2017年度服务行业优秀企业 2017年太保在中国品牌100强排名第31位 中国太保连续八年荣获中国企业社会责任榜“杰出企业奖” 2016 年度企业大奖”中荣获卓越铂金奖 太保寿险 入选2016 中国保险(寿险)“年度影响力”十大赔案榜单 。。。。。。 太保寿(顾)-20180511-04 骄人的荣誉 太保寿(顾)-20180511-04 目 录 一 、光辉的历程 二 、雄厚的实力 三 、专业的经营 四 、创新的活力 太保寿(顾)-20180511-04 太保实力雄厚的股东 太 保 前 十 名 股 东 香港中央结算(代理人)有限公司 申能(集团)有限公司 华宝投资有限公司 上海国有资产经营有限公司 上海海烟投资管理有限公司 中国证券金融股份有限公司 上海久事(集团)有限公司 中央汇金资产管理有限责任公司 云南合和(集团)股份有限公司 香港中央结算有限公司 截至2018 年12月末股东总数:105,990 家 ---摘自2018年年报 遍布全国的销售服务网 • 在全国拥有分公司42家,中支331家,四级机构2111家,五级机构645家, 总计3129家。 • 中国太保目前拥有87万保险营销员 3129家服务机构 6000个营销 服务网点 太保寿(顾)-20180511-04 1878个 客户服务柜台 摘自太保集团公司年报 庞大的客户资源 今天 1.26亿客户选择太平洋人寿 太保寿(顾)-20180511-04 (截止2017年11月) 摘自太保集团公司年报 为国家重大项目保驾护航 2004年,为雅典残奥会中 国体育代表团捐赠总保额 2.9亿元。 2000年,为航展提供总 保额2300亿元的保险 服务。 太保寿(顾)-20180511-04 2005年10月,“神舟六号” 载人飞船成功发射。太平洋保 险为“神舟六号”两名宇航员 提供人身意外伤害保险,并为 搭载“神舟六号”升空的书画 长卷《和平颂》提供保险保障。 为国家重大项目保驾护航 ➢ 2009年中国太保成功承保国内最大 的城市轨道交通保险项目,太 保产险作为主要承保人参与了北京市8条轨 道线路工程的保险安排,工程总保险金额 超过人民币600亿元。 ➢ 2010年太平洋保险承保目前国内最大环境 险项目 ➢ 2013年太平洋保险22亿承保华润石油项目 太保寿(顾)-20180511-04 为国家重大项目保驾护航 ➢ 2016年,为上海迪士尼乐园主体工程建 设项目提供总额为186亿元的保险保 障。 ➢ 2017年中国太保成功中标中船工业集团 未来五年一揽子保险项目成为中船集团 未来五年的保险服务供应商之一。预计 未来五年总保额超过10000亿元, 其中水险保额约5500亿元,非水险保额 约5000亿元。 ➢ 2018年中国太保产险为首届中国国 际进口博览会提供了涵盖人、财、 责等三类风险,总保额达到350亿元 风险保障 太保寿(顾)-20180511-04 连年增长的理赔 130亿 99亿 76亿 58亿 2015 2016 2017 2018 (2015年—2018年太保寿险理赔总额) ◆ 快速增长的保险赔付, 充分体现保险的功能, 兑现对客户的承诺 ◆ 2018年太保寿险理赔为全国272万客户送上了理赔服务, 理赔总额130亿,同比增长31% 太保寿(顾)-20180511-04 经典理赔案例 ⚫ 2008年5月12日地震发生后,太保向东方汽 轮机公司地震遇难人员支付5000万元死 亡赔款。这是截止2008年5月中国寿险业界 单笔赔付金额最高的保险赔案。 ⚫ 2015年6月, “东方之星”客轮在长江水域 翻沉,造成442人遇 难,事发后太保第一时 间启动重大突发事件应急预案,全面开展承 保 排查、理赔服务,截至2015年年末,已 完成348名客户的理赔工作,累计支付 赔款逾3,500万元。 ⚫ 2015年8月,天津滨海新区仓库发生爆炸。太 保合计最高预估赔付金额183.95万元。 太保寿(顾)-20180511-04 经典理赔案例 ⚫ 2017年九寨沟地震,震后四小时太保通过无保单 异地理赔方式完成首笔人生险赔付,支付四川W 先生2.2万元。 ⚫ 2017年陕西秦岭特大交通事故,太保30分钟完成寿险 首笔理赔,跨省为W先生办理异地赔付,42小时1000 万预付赔款。 ⚫ 2018年太保快速兑现阿克苏千余户棉农90万元理 赔,为当地1000多户棉农送来了理赔款,按5000 吨共计金额90万元。 ⚫ 2018年受台风“山竹”影响,太保寿险在接到报 案5小时内为出险客户理赔100万元 太保寿(顾)-20180511-04 2018“赔”您温暖前行 ➢ 年度最高理赔金额522万元 ➢ 年龄最快的赔付-提出理赔申请26秒后获赔 ➢ 年龄最大的赔付—107岁老人 ➢ 少儿重大疾病最高赔付-深圳小黄同学因白 血病获赔60.98万元 ➢ 自助理赔最高赔付-河北唐山付女士因脑中 风后遗症获赔190万元 太保寿(顾)-20180511-04 目 录 一 、光辉的历程 二 、雄厚的实力 三 、专业的经营 四 、创新的活力 太保寿(顾)-20180511-04 专业的经营 太平洋保险拥有一支具备丰富的国内与国际保险及相关行 业经验的高级管理团队  90%以上的高级管理人员在本公司的服务年限超过10年  约30%的高级管理人员具有海外从业经历 太保寿(顾)-20180511-04 卓越的领导人 孔庆伟 太保集团董事长 1960 年 6 月出生,在职研究生,高级经济师 曾经担任: 上海外滩房屋置换有限公司副总经理 上海久事公司置换总部总经理 上海市公积金管理中心常务副主任 上海市城市建设投资开发总公司副总经理 上海闵虹(集团)有限公司副董事长 上海世博土地储备中心主任 上海世博土地控股有限公司总裁 上海市城市建设投资开发总公司总经理 中共上海市金融工作委员会党委书记 上海国盛(集团)有限公司董事长 业内人士表示,具有深厚国资背景的孔庆伟将会对太保集团的 资产管理业务发挥积极作用 太保寿(顾)-20180511-04 卓越的领导人 太保寿险董事长 现任太保寿险董事长、总经理 高级经济师 新加坡南洋理工大学工商管理硕士 曾出任太保集团电子商务部总经理(兼) 太保寿险副总经理兼上海分公司总经理 2017 产融新生态与城市崛起-2017国际金融论坛,获颁 “2016年度创新金融人物领袖奖” 徐敬惠 太保寿(顾)-20180511-04 专业的产品 产品优势 ➢ 拥有专业的精算师,产品的性价比高 ➢ 借鉴国际先进的产品设计理念,产品更 具人性化 ➢ 拥有专门的产品研发小组,产品种类丰 富,满足不同客户的需求 ➢ 产品革新引领行业 太保寿(顾)-20180511-04 这些年,我们的产品持续热销 2016年度少儿保险产品奖 ——“少儿超能宝” (2016年度保险产品评选) 2016年度综合保障计划奖 ——“金佑人生(2014版)” (2016年度保险产品评选) 2016年度最受欢迎保险产品 ——“金佑人生(2014版)” (第十届中国保险创新大奖) 2016年度两全保险产品奖 ——“安行宝” 2017年度年度养老保障产品大奖 (2016年度保险产品评选) ——“老来福(2018)” (2017年度保险保障先锋论坛暨颁奖典礼) 太保寿(顾)-20180511-04 丰富的产品投资渠道 20亿元 太保的投资情况 38亿元 一期30亿元,二期40亿元 20亿元 金丽温高速 38亿元 新能源风电场 40亿元,持股25% 太保寿(顾)-20180511-04 40亿元 20亿元 27亿元 20亿元 15亿元 专业的客服体系 太保寿(顾)-20180511-04 ➢ 95500热线24小时服务 ➢ 互联网服务网站 ➢ SOS海外急难救助计划 ➢ 一站式综合服务柜台 ➢ VIP客户服务体系 ➢ 社区4s门店服务 ➢ 太平洋在线商城 ➢ 太保官微 服务理念 一切以客户的感受良好为标准 • 2009年,太平洋寿险被评为“服务质 量先进单位 • 2016年诚信服务突出奖 • 2017年太保寿险荣获“五星级服务质 量奖” • 2017年太保蝉联保监会服务评价最高 等级AA级 • 太平洋保险荣获2016 中国保险“年度 服务创新”项目 • 太保95500客户服务中心获金融业最 佳客户服务中心 • 2018年太保寿险荣获“中国服务之星” 太保寿(顾)-20180511-04 荣誉 • 专业的管理团队 • 专业的产品体系 • 专业的客服体系 专业的综合性保险金融集团 太保寿(顾)-20180511-04 目 录 一 、光辉的历程 二 、雄厚的实力 三 、专业的经营 四 、创新的活力 太保寿(顾)-20180511-04 公司品牌标志图案 司徽含义 中外缘的P和内缘的C,从不同方向形 成向中心的合围,象征了保险的业务特点, 标志图案浑厚平实、严谨规范,反映出稳健、 专业和关怀的内涵。纯正自然的蓝色让人自 然的联想到品牌的名字,强化了品牌的记忆。 CPIC China Pacific Insurance Company 引入雨后彩虹这一业务与顾客期望相共鸣的辅助设计元素,象征了太平 洋保险与客户共同迎接美好明天,向上拱起和交汇的图形给人呵护、亲切、 安全和可信赖的视觉感受,也体现了诚信天下、稳健一生、追求卓越的企业 核心价值观。 太保寿(顾)-20180511-04 核心价值观 诚信天下 稳健一生 追求卓越 太保寿(顾)-20180511-04 领先时代的科技创新 神行太保介绍 电子签名 精确营销植入 定时定制保障方案 智能理赔 移动保全 一站式回访服务(语音识别技术) 客户足不出户办理保全、理赔业务 太保寿(顾)-20180511-04 领先时代的科技创新 太平洋寿险APP 作为中国太保寿险自建客户端平台,经过 400多天的上线运营,“太平洋寿险”APP注册 用户日前突破1000万大关,一举跃升为千万 级客户端平台。 太平洋寿险APP介绍 学习课堂 自我管理 行销支持功能 精准营销 信息查询系统 客户交费 保全作业 客户体验中心 客制化模块 太保寿(顾)-20180511-04 领先时代的科技创新 科技个险Plus—成长的摇篮 功能: 公告告知—顺风耳 我的任务—琅琊榜 我的产品—工具百宝箱 我的管理—千里眼 我的出勤-智慧屋 我的培训—微课堂 太保寿(顾)-20180511-04 创新的理赔方式 打造行业首家基于机器人和人工智能技术的全链路理赔服务体系-太慧赔 ➢ 机器人理赔服务 客户端多场景机器人,支持智能交互式理赔 报案、申请 灵犀1号:服务于上海地区8家三甲医院 灵犀2号:就职于14家分公司网点柜面 ➢ 免往返、免资料 中端借助医疗互联及IOCR技术实现数据实 时获取和结构化识别 目前实现23家分公司共计276家医院实时 信息互联 ➢ 理赔快 启用智能决策机器人替代后端理赔审核作 业,致力于实现秒级赔付 决策件均用时3秒,替代人工审核20% 太保寿(顾)-20180511-04 创新成果时代领先 2015年零点民声 “内外部管理交互奖” 2015年上海保险 技术创新年度大奖 2015年最具互联网精神 企业服务平台年度大奖 2015年中国质量万里行 促进会服务质量创新证书 太保寿(顾)-20180511-04 科技创新 展业更加便捷 获客更加简单 服务更加贴心 太保寿(顾)-20180511-04 课程回顾 光辉的历程:优质的企业品牌 领先的市场地位 雄厚的实力:广泛的客户基础 崇高的社会使命 专业的经营:专业的管理团队 卓越的产品体系 创新的活力:前沿的科技创新 强大的营销平台 太保寿(顾)-20180511-04 走进世界五百强 与你一起走向辉煌 太保寿(顾)-20180511-04 谢谢聆听 总公司顾问营销业务部·岗前培训 太保寿(顾)-20180511-04

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