北京大学附属医院物业管理模式

文档正文


概要信息

本文档为 WORD 格式,共计 3 页,售价为 3.00 元(人民币),由本站用户 物业文库 于 2019-01-16 日上传。


内容摘要

北京大学附属医院物业管理模式核心提示:医院后勤管理也是医院整体管理中不可缺少的组成部分,医院后勤体制改革一直是医院长抓不懈的重要课题。近几年来,北大医院后勤社会化改革进行了尝试,较为成功地在该院高干、外科新病房楼实施了医院物业管理模式。一院两制,大胆探索2002年北大医院高干、外科新病房楼的落成,成为该院后勤体制改革的转折点。初期,医院考虑到大楼投入使用后的管理问题,曾多次制定后勤管理方案,反复进行分析、论证,全面衡量外包与自管的利弊,最终认为依靠医院自身力量管理新大楼不失为最佳方案。主要具备以下几个条件:最能符合我院后勤改革力求积极稳妥的需要,能够顺利消化后勤部分职工;最能了解医院的特点与需求,便于工作的协调与合作;凭借后勤多年来不间断地对后勤改革的探索,积累了一定的实践经验,培养了一批管理骨干和技术人员;经费投入较为合理,远远低于社会物业公司,且容易控制。因此,通过院长办公会讨论、研究,一致决定采用“一院两制”的大胆设想,实施医院后勤部分转制,引进社会物业管理模式,以公司形式建制,由医院主管后勤院长直接领导与扶持,原后勤处长亲自挂帅,吸收部分后勤正式职工,在新大楼组建北大医院自管物业服务中心,与医院形成甲乙方关系。当然,在具体运作中,医院还需给予“中心”一定的支持政策:给予“中心”相对独立的人事管理权,经营自主权,形成自我约束、自我发展的经营实体;原正式职工与医院分离,不再占用医院正式编制,但其仍享受回医院退休待遇;允许“中心”外聘社会专业公司,引进专业人才;保证经费合理投入,委托医院财务处管理,经济相对独立核算。不断完善,培育市场由此,从根本上改变了医院后勤管理体制,彻底转变了后勤职工的思想观念,充分调动了职工积极性。随着新大楼投入使用,物业服务中心正式启动,在医院领导的支持下,充分发挥医院自管物业的优势,与医院各职能部门协调合作,密切配合,短短不到半年的时间,已经明显体现出机制更新,管理到位,服务增多,效率提高,经费合理的良好效果。特别是物业服务中心经过近几年尝试运作与不断完善,逐步形成具有北大医院特色的物业管理模式。在后勤保障方面,保证大楼设备正常运行,保卫消防安全,清洁卫生,绿化美化,营造安全、健康、舒适的“一流环境”;在后勤服务方面,推行“一个服务,两个贴近”服务理念,即全心全意为医疗一线服务,贴近患者,贴近医护人员。围绕医院医疗工作开展咨询、商务、导医、配送、普通和专业陪护等辅助性服务。不仅满足了患者的日常需求,也把医护人员从繁杂的事务中解脱出来,打造出一种全方位、人性化、星级化的“一流服务”;在后勤管理方面,运用现代企业管理机制,树立经营管理思想,注重节能增效,追求经济效益。仅2004年物业管理总经费低于社会水平的前提下,为医院节余75万元,经营收入上交医院106万元,比计划节约能源经费上百万元。努力建立规范化、专业化的“一流管理”。在今后发展方面,医院实施自管物业几年来,随着“中心”不断的完善与规范,充分得到医院、同行和社会的认可,已由自管物业转制发展成为由医院投资注册,具备独立法人和合法经营资质,专门从事医院后勤管理与服务的物业管理企业,并积极对外开发医院后勤管理市场,逐步向股份制经营体制过渡,向产业集团化发展。总之,医院由组建自管物业到成立医院物业管理企业,是北大医院后勤体制改革较为成功的标志。也顺利地实现了医院后勤职工由单位人向系统人再向社会人的转变,探索出一条后勤职工生存和发展的出路。

北京大学附属医院物业管理模式 第1页 第1页 / 共3页


北京大学附属医院物业管理模式 第2页 第2页 / 共3页


北京大学附属医院物业管理模式 第3页 第3页 / 共3页


说明:e文库 网站作为信息服务提供商,积极倡导原创、高质量的文档分享及各方权益的保护。本站只允许浏览文档前3页的内容,下载后的文档将可以浏览全部内容并且会比当前页面所见更加清晰,请放心下载!